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Avis de confidentialité Ring

Date d'entrée en vigueur : 25 mai 2018

Ring LLC et ses filiales (collectivement désignés par « Ring », « nous » ou « nos/notre ») ont conscience de vos inquiétudes en matière de confidentialité. Le présent Avis de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous recueillons et traitons à propos des clients et autres individus identifiés ci-dessous, la manière dont nous pouvons être amenés à utiliser ces données, avec qui nous pouvons les partager, ainsi que les différentes possibilités qui s'offrent à vous en ce qui concerne l'utilisation de ces données. L'Avis de confidentialité définit également les mesures que nous appliquons pour protéger vos données personnelles et indique comment nous contacter afin d'en savoir davantage sur nos pratiques en matière de confidentialité. Ring agit en tant que responsable de traitement de vos données personnelles, tel que mentionné dans le présent Avis de confidentialité.

Cliquez sur l'un des liens ci-dessous pour accéder directement à l'article correspondant :

Les données que nous recueillons

Les données que nous obtenons vous concernant

Nous obtenons certaines données personnelles en lien avec les produits et services que nous proposons. Les types de données personnelles que nous obtenons incluent :

  • Les coordonnées, telles que le numéro de téléphone et les adresses e-mail et postale ;
  • Les informations de compte, telles que le mot de passe et autres informations de connexion utilisés pour accéder aux produits et services de Ring ;
  • Les informations de paiement, telles que le nom, l'adresse de facturation et les informations de carte de paiement, dont le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité. Ces informations sont recueillies et conservées pour notre compte par notre système de paiement tiers. Ring ne conserve que les quatre derniers chiffres de votre carte de paiement ainsi que sa date d'expiration ;  
  • La géolocalisation de votre appareil mobile si vous acceptez de fournir ces données ;
  • Les informations de configuration du produit, telles que le nom et la description de votre produit Ring (par exemple, « Ring Doorbell – Porte d'entrée »), ainsi que l'emplacement auquel vous installez votre produit Ring et les modifications que vous apportez à la configuration de ce dernier ;
  • Les pseudonymes sur les réseaux sociaux, le contenu et autres données publiés sur nos pages officielles de réseaux sociaux ;
  • Les informations que nous obtenons par l'intermédiaire de services de réseaux sociaux (par ex., Facebook) ou de paiement tiers (par ex., PayPal), si vous décidez de relier, créer ou vous connecter à votre compte Ring par le biais de ces services (y compris lorsque vous partagez des vidéos Ring ou du contenu via votre compte de réseau social) ;
  • Les informations que nous obtenons auprès de partenaires commerciaux tiers si vous décidez d'utiliser notre service Ring+, telles que votre identifiant de compte, nom de compte et adresse e-mail ;
  • Les informations que vous renseignez en lien avec une offre d'emploi chez Ring, telles que les coordonnées, les informations figurant sur votre CV et celles concernant votre emploi actuel ; et
  • D'autres informations personnelles figurant dans le contenu que vous nous envoyez (via la page « Nous contacter » ou nos outils d'assistance disponibles sur nos sites Web ou nos applications mobiles).

Les données que nous obtenons par des moyens automatisés

Nous obtenons certaines informations par des moyens automatisés (cookies, journaux de serveur Web, balises Web et autres technologies) lorsque vous interagissez avec nos produits et services. Un « cookie » est un fichier texte que les sites Web envoient à l'ordinateur ou tout autre appareil connecté à internet d'un visiteur, afin d'identifier son navigateur de manière unique ou de conserver des informations ou des paramètres dans le navigateur. Une « balise Web », également connue sous le nom de pixel espion ou invisible, relie les pages Web à des serveurs Web et leurs cookies. Elle peut être utilisée pour retransmettre vers un serveur Web des informations recueillies à l'aide de cookies.

Nous pouvons être amenés à utiliser ces technologies automatisées afin de recueillir des données à propos de votre équipement, votre navigation sur le Web et vos habitudes d'utilisation. Les informations que nous obtenons ainsi peuvent consister en votre adresse IP, les identifiants associés à vos appareils, les types d'appareils connectés à nos services, les caractéristiques du navigateur Web et de l'appareil, les préférences de langues, les pages de référence/de sortie, les données issues du parcours de navigation, les dates et heures auxquelles vous avez visité le site Web ou l'application mobile, et des informations sur le réseau et la force de son signal. Ces technologies nous aident à (1) nous souvenir de vos informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau ; (2) suivre et comprendre la façon dont vous utilisez et interagissez avec nos produits et services ; (3) adapter nos services à vos préférences ; (4) mesurer la facilité d'utilisation de nos produits et services ainsi que l'efficacité de nos communications ; et enfin (5) gérer et mettre en avant nos produits et services, ainsi que nous assurer qu'ils fonctionnent correctement.

Votre navigateur peut vous renseigner sur comment être averti(e) lorsque vous recevez certains types de cookies, ou comment les limiter ou les désactiver. Notez toutefois que sans les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de nos services en ligne. En ce qui concerne les appareils mobiles, vous pouvez gérer la manière dont votre appareil et votre navigateur partagent certaines données spécifiques à l'appareil en ajustant les paramètres de confidentialité et de sécurité de votre appareil mobile.

Des informations sur nos pratiques en matière de cookie et sur la modification de vos paramètres de cookies sont disponibles ici.

Les données recueillies via l'utilisation de nos produits et services

Nos produits et services sont conçus afin de vous permettre de voir, écouter et parler à toute personne via votre dispositif Ring, depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile, et de collaborer avec d'autres membres de votre communauté. Afin de vous offrir ces services, nous traitons et conservons le contenu (et les informations associées) filmé et enregistré à l'aide de nos produits et services, tel que des enregistrements audio ou vidéo, des vidéos en direct ou des flux audio, des images, des commentaires et des données que nos produits acquièrent dans leur environnement immédiat afin d'exercer leurs fonctions (telles que les mouvements, les évènements, la température et la lumière ambiante).

Lorsque la loi en vigueur le permet, vous pouvez décider d'utiliser une fonctionnalité supplémentaire de votre produit Ring qui, grâce aux données vidéo recueillies par votre appareil, reconnaît les caractéristiques faciales des visiteurs réguliers. Vous pouvez par exemple décider de recevoir des notifications différentes de la part de votre dispositif Ring Doorbell en fonction du visiteur qui se présente à votre porte (s'il s'agit d'un étranger ou au contraire d'un membre de votre foyer). Si vous décidez d'activer cette fonctionnalité, nous recueillons des informations sur les caractéristiques faciales des visiteurs que votre dispositif Ring doit reconnaître selon votre demande. Nous vous demandons votre accord avant que vous puissiez profiter de cette fonctionnalité.

Les règlementations en matière de confidentialité, protection des données et surveillance vidéo en vigueur dans votre jurisdiction peuvent s'appliquer à l'utilisation de nos produits et services et au traitement des données personnelles dans le cadre de cette utilisation. Vous devez vous assurer que vous respectez les lois en vigueur lorsque vous utilisez nos produits et services et que vous traitez les données personnelles d'individus dans ce contexte. Par exemple, vous devrez potentiellement afficher un écriteau pour prévenir les visiteurs se rendant à votre domicile que vous avez recours à nos produits et services. Filmer, enregistrer ou partager du contenu vidéo ou audio qui implique d'autres personnes, ou stocker des informations sur les caractéristiques faciales d'autres personnes, peut porter atteinte à leurs droits en matière de confidentialité et de protection des données.

Notre utilisation des données que nous recueillons

Nous pouvons être amenés à utiliser les informations que nous recueillons pour faire fonctionner, fournir et améliorer les produits et services que nous vous proposons, y compris :

  • Créer et gérer votre compte et votre profil Ring ;
  • Traiter et répondre aux demandes et commandes en lien avec nos produits et services et vous tenir au courant de l'état de votre commande ;
  • Personnaliser l'expérience que vous avez de nos produits et services ;
  • Vous permettre de diffuser, enregistrer et partager du contenu grâce à nos services ;
  • Vous identifier et authentifier afin que vous puissiez accéder à certains contenus et utiliser certains de nos services ;
  • Communiquer avec vous et fournir un service client ;
  • Vous permettre d'interagir avec certains produits ou services tiers (par exemple, vous permettre de vous relier à, ou de visualiser du contenu issu de sites tiers, au sein de nos services, ou de vous connecter à des produits ou services tiers par l'intermédiaire du service Ring+) ;
  • Fournir des fonctionnalités, analyser des performances, résoudre des problèmes, corriger des erreurs et améliorer la facilité d'utilisation et l'efficacité de nos produits et services ;
  • Évaluer, développer et améliorer notre entreprise (notamment analyser et améliorer nos produits et services ; mener des recherches et développer de nouveaux produits et services ; gérer et évaluer l'efficacité de nos communications ; exercer des activités de comptabilité, d'audit, de justification et de recouvrement de factures et d'autres fonctions internes) ;
  • Respecter et mettre en application les exigences légales auxquelles nous sommes soumis ; et
  • Respecter les normes et politiques propres au secteur, y compris le présent Avis de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.

Nous utilisons également les informations que nous recueillons à d'autres fins, notamment :

  • Augmenter et maintenir la sûreté et la sécurité de nos produits et services et éviter une mauvaise utilisation de ces derniers ;
  • Conduire des analyses (notamment des recherches sur les consommateurs et les marchés, des analyses de tendances et financières) ;
  • Protéger contre, identifier et empêcher les fraudes et autres activités criminelles, les réclamations et autres responsabilités ;
  • Envoyer ou exposer du matériel publicitaire, des newsletters et d'autres stratégies de communication concernant nos produits et services ; et
  • Afin de prendre des mesures pré-contractuelles à votre demande, les informations fournies en lien avec une offre d'emploi sont traitées pour gérer les opportunités professionnelles au sein de Ring, y compris à des fins de recrutement, d'intégration de nouveaux employés et d'autres finalités en lien avec les ressources humaines.

    Nous pouvons également être amenés à utiliser les informations que nous recueillons vous concernant d'une autre manière. Vous en serez averti(e) spécifiquement lors de la collecte et nous vous demanderons votre accord, si la loi en vigueur l'exige.

    Services d'analyse de site Internet tiers

    Nous utilisons des services d'analyse de site Internet tiers sur nos sites Web et nos applications mobiles. Les fournisseurs de services qui gèrent ces services utilisent des technologies automatisées afin de recueillir des données (telles que des adresses e-mail et IP) pour évaluer l'utilisation de nos sites Web et de nos applications mobiles. Pour en savoir plus sur les services d'analyse, veuillez vous rendre sur cette page.

    Suivi en ligne et publicité ciblée

    Si vous visitez nos sites Web, il se peut que nous recueillons des informations sur vos activités en ligne afin de vous proposer des publicités sur nos produits et services adaptées à vos centres d'intérêt.

    Vous rencontrerez peut-être nos publicités sur d'autres sites Web ou applications mobiles car nous participons à des réseaux publicitaires. Ces derniers nous permettent de cibler nos messages pour chaque utilisateur en prenant en compte les données démographiques, les centres d'intérêt présumés des utilisateurs et le contexte de navigation. Ces réseaux suivent les activités en ligne des utilisateurs dans le temps en recueillant des informations via des moyens automatisés, notamment par l'utilisation de cookies, de journaux de serveur Web, de balises Web et d'autres technologies similaires. Les réseaux utilisent ces informations pour afficher des publicités potentiellement adaptées aux intérêts des individus, pour suivre les navigateurs ou appareils des utilisateurs sur plusieurs sites Web et pour créer un profil des activités de navigation en ligne des utilisateurs. Les informations pouvant être recueillies par nos réseaux publicitaires incluent des données à propos des visites des utilisateurs sur les sites Web qui participent aux réseaux publicitaires concernés, telles que les pages ou publicités consultées et les actions effectuées sur ces sites Web. Cette collecte de données a lieu aussi bien sur nos sites Web que sur des sites tiers participant aux réseaux publicitaires. De plus, ce procédé nous aide à suivre l'efficacité de nos efforts de marketing.

    Pour découvrir comment ne plus participer au réseau de publicité ciblée, veuillez vous rendre sur www.youronlinechoices.eu ou consultez notre Politique en matière de cookies.

    Partage d'informations

    Nous ne vendons pas ou ne partageons pas vos données personnelles, sauf exceptions mentionnées dans le présent Avis de confidentialité. Il se peut que nous partagions vos données personnelles avec (1) nos filiales et (2) nos fournisseurs de services qui fournissent des services pour notre compte, tels que le traitement des commandes, le service client, les communications par courrier et e-mail, le marketing ainsi que l'analyse et la conservation des données. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services à utiliser ou révéler ces informations, sauf si cela est nécessaire afin de fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Si la loi en vigueur le permet, nous pouvons potentiellement partager des données personnelles avec nos partenaires commerciaux (1) avec qui nous offrons conjointement des produits et services ; (2) dans la mesure où vous utilisez Ring+ pour vous connecter à des produits ou services tiers ; ou (3) à des fins d'opérations de paiement ou de prévention des fraudes.

    Nous pouvons être amenés à révéler des informations vous concernant (1) si la loi ou un processus juridique l'exige (tel qu'une décision de justice ou une citation à comparaître) ; (2) en réponse à des demandes de la part d'agences gouvernementales, telles que des autorités chargées de l'application des lois ; (3) pour établir, exercer ou défendre nos droits ; (4) lorsque nous considérons qu'il est nécessaire ou approprié de les révéler afin d'éviter des préjudices physiques ou autres, ou des pertes financières ; (5) dans le cadre d'une enquête concernant une activité illégale suspectée ou avérée ; ou (6) avec votre consentement.

    Nous nous réservons le droit de transférer toute information que nous possédons vous concernant dans l'éventualité où nous vendrions ou transfèrerions l'ensemble ou une partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris dans l'éventualité d'une fusion, acquisition, joint-venture, réorganisation, cession, dissolution ou liquidation).

    Service Ring+

    Vous pouvez choisir de vous connecter à certains services tiers proposés par nos partenaires commerciaux par l'intermédiaire du service Ring+. Afin d'activer une connexion et de permettre aux produits et services de Ring de communiquer avec un service tiers disponible, chaque connexion à Ring+ nécessite l'échange de certaines informations entre Ring et notre partenaire commercial offrant le service tiers. Par exemple, afin de vous permettre d'intégrer des produits et services de Ring à ceux de nos partenaires commerciaux, nous pouvons partager certaines informations de compte avec ces partenaires, telles que votre identifiant de compte ou votre adresse e-mail. En outre, nous pouvons partager certaines données recueillies par nos produits à partir de leur environnement immédiat, nécessaires à leur fonctionnement (telles que les mouvements ou les événements se produisant à proximité de votre porte). Dans tous les cas, nous collaborerons avec un service tiers donné uniquement si vous décidez d'activer une telle connexion. Vous pouvez résilier cette connexion à un service tiers à tout moment en contactant Ring à l'adresse privacy@ring.com ou en accédant aux paramètres de votre compte pour ce service, selon le service tiers spécifique. Les déclarations de confidentialité de nos partenaires commerciaux s'appliquent à toute pratique en matière d'informations adoptée par ces partenaires et aux informations partagées avec eux.

    Transferts de données

    Nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles à nos filiales et fournisseurs de services tiers implantés dans des pays hors de l'Espace économique européen (« EEE ») dans le cadre des finalités énoncées dans le présent Avis de confidentialité. Dès que nous transférons des données personnelles vers des pays hors de l'EEE, nous nous assurons qu'elles soient transférées conformément au présent Avis de confidentialité et comme prévu par les lois en vigueur en matière de protection des données. La société Ring et ses filiales Ring Protect Inc. et Wireless Environment, LLC sont certifiées conformes au bouclier de protection des données États-Unis-Suisse et Suisse-États-Unis, développé par le Département du Commerce des États-Unis, la Commission européenne et l'administration suisse, en ce qui concerne le transfert de données à caractère personnel depuis l'Union européenne ou la Suisse vers les États-Unis, conformément à l'article 45 du RGPD. Cliquez ici pour consulter notre Politique de confidentialité relative au bouclier de protection des données UE/Suisse-États-Unis.

    Vos choix

    Nous vous offrons certains choix en lien avec vos données personnelles.  

    Sous réserve de la loi en vigueur, vous pouvez demander à avoir accès à, corriger et effacer vos données personnelles, ainsi que demander une portabilité des données. Vous pouvez également vous opposer au traitement que nous faisons de vos données personnelles ou demander à ce que nous limitions le traitement de ces dernières dans certains cas. Si vous souhaitez réaliser l'une des actions ci-dessus, veuillez cliquer ici ou contactez le service d'assistance de Ring ici. Si vous résidez en France, vous avez le droit de définir la manière dont vos données personnelles seront traitées après votre décès.

    Vous pouvez porter plainte auprès d'une autorité de protection des données, notamment l'autorité de protection des données effective dans la région de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du lieu de la prétendue infraction au RGPD, si nos réponses ne vous satisfont pas.

    Autres services en ligne et fonctionnalités tierces

    Notre site Web et nos applications mobiles peuvent fournir des liens vers d'autres services en ligne afin de vous aider et vous apporter des informations. Ils peuvent également inclure des fonctionnalités tierces telles que des applications, des outils, des services de paiement, des widgets et des modules complémentaires (par ex., des boutons Facebook, Twitter ou PayPal). Le fonctionnement de ces services en ligne et fonctionnalités tierces peut être indépendant du nôtre. Les pratiques en matière de confidentialité des tiers concernés, y compris des détails sur les informations qu'ils peuvent recueillir vous concernant, sont soumises aux déclarations de confidentialité de ces parties, que nous vous recommandons fortement de consulter. À condition que les services en ligne ou fonctionnalités tierces ne soient pas en notre possession ou sous notre contrôle, Ring décline toute responsabilité quant aux pratiques relatives aux informations de ces tiers.

    Notre protection des données personnelles

    Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les données personnelles contre toute destruction, perte, modification, consultation, révélation ou utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée.

    Conservation des données personnelles

    Dans la limite de la loi en vigueur, nous conservons vos données personnelles afin de vous permettre d'utiliser nos produits et services de manière continue, aussi longtemps que nécessaire aux fins concernées décrites dans le présent Avis de confidentialité, comme la loi peut l'exiger pour des raisons fiscales ou de comptabilité, ou comme cela vous a été communiqué.

    Des informations sur les pratiques en matière de cookies et sur la durée pendant laquelle nous conservons les données recueillies via ces cookies sont disponibles ici.

    Lorsque vous achetez nos produits, vous pouvez choisir d'utiliser Ring Protect Plan le temps d'une période d'essai ou sur la base d'un abonnement. Si vous avez activé les fonctionnalités d'enregistrement du Ring Protect Plan, nous conservons les enregistrements (et toute information associée) issus de votre produit pendant la durée de votre abonnement à ces fonctionnalités, afin que vous puissiez accéder à votre contenu au cours de cette période. Vous pouvez effacer vos enregistrements du Ring Protect Plan à tout moment en accédant à votre compte.

    Mises à jour de notre Avis de confidentialité

    Le présent Avis de confidentialité peut être régulièrement mis à jour afin d'intégrer les changements apportés à nos pratiques en matière de confidentialité. Nous publierons un avis sur nos sites Web et nos applications mobiles pour vous informer des changements importants apportés à notre Avis de confidentialité, et nous indiquerons la dernière date de mise à jour en haut de cet avis.

    Nous contacter

    Si vous avez des questions concernant le présent Avis de confidentialité, ou si vous souhaiteriez mettre à jour les informations que nous possédons vous concernant, changer vos préférences ou exercer vos autres droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse privacy@ring.com ou nous écrire à :

    Ring LLC 
    1523 26th Street
    Santa Monica, CA 90404 U.S.A.

    Si vous souhaitez user de vos droits en matière de protection des données, veuillez cliquer ici

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