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Date de prise d'effet : 08/05/2018 / Mise à jour le 04/04/2019

Avis de confidentialité

Ring LLC. et nos sociétés affiliées (collectivement, « Ring ») respectent vos préoccupations en matière de confidentialité. Le présent Avis de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous recueillons et traitons à propos des clients et autres individus identifiés ci-dessous, la manière dont nous pouvons être amenés à utiliser ces données, avec qui nous pouvons les partager, ainsi que les différentes possibilités qui s'offrent à vous en ce qui concerne l'utilisation de ces données. L'Avis de confidentialité définit également les mesures que nous appliquons pour protéger vos données personnelles et indique comment nous contacter afin d'en savoir davantage sur nos pratiques en matière de confidentialité. Ring est le responsable du traitement des données personnelles que nous obtenons vous concernant, sauf dans les cas décrits ci-dessous.

Les données que nous recueillons

Les données que nous obtenons vous concernant

Nous obtenons certaines données personnelles en lien avec les produits et services que nous proposons. Les types de données personnelles que nous obtenons en tant que responsable de leur traitement incluent :

  • Les coordonnées, telles que le nom, le numéro de téléphone et les adresses e-mail et postale ;
  • Les informations de compte, telles que le mot de passe et autres informations de connexion utilisés pour accéder aux produits et services de Ring ;
  • Les informations de paiement, telles que le nom, l'adresse de facturation et les informations de carte de paiement, dont le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité. Ces informations sont recueillies et conservées pour notre compte par notre système de paiement tiers. Ring ne conserve que les quatre derniers chiffres de votre carte de paiement ainsi que sa date d'expiration ;
  • La géolocalisation de votre appareil mobile si vous acceptez de fournir ces données ;
  • Les informations de configuration du produit, telles que le nom et la description de votre produit Ring (par exemple, « Ring Doorbell – Porte d'entrée »), ainsi que l'emplacement auquel vous installez votre produit Ring et les modifications que vous apportez à la configuration de ce dernier ;
  • Les informations techniques sur votre produit Ring, telles que les données de votre réseau Wi-Fi et la puissance du signal, le modèle du produit Ring, le numéro de série et la version du logiciel ;
  • Les pseudonymes sur les réseaux sociaux, le contenu et autres données publiés sur nos pages officielles de réseaux sociaux ;
  • Les informations que nous obtenons par l'intermédiaire de services de réseaux sociaux (par ex., Facebook) ou de paiement tiers (par ex., PayPal), si vous décidez de relier, créer ou vous connecter à votre compte Ring par le biais de ces services (y compris lorsque vous partagez des vidéos Ring ou du contenu via votre compte de réseau social) ;
  • Les informations que nous obtenons auprès de partenaires commerciaux tiers si vous décidez d'utiliser notre service Ring+, telles que votre identifiant de compte, nom de compte et adresse e-mail ;
  • Les informations que vous renseignez en lien avec une offre d'emploi chez Ring, telles que les coordonnées, les informations figurant sur votre CV et celles concernant votre emploi actuel ;
  • D'autres informations personnelles figurant dans le contenu que vous nous envoyez (via la page « Nous contacter » ou nos outils d'assistance disponibles sur nos sites Web ou nos applications mobiles).

Les données que nous obtenons par des moyens automatisés

Lorsque vous interagissez avec nos produits et services, nous obtenons, en tant que responsable du traitement des données, certaines informations par des moyens automatisés (cookies, journaux de serveur Web, balises Web et autres technologies). Un « cookie » est un fichier texte que les sites Web envoient à l'ordinateur ou tout autre appareil connecté à Internet d'un visiteur afin d'identifier son navigateur de manière unique, ou de conserver des informations ou des paramètres dans le navigateur. Une « balise Web », également connue sous le nom de pixel espion ou invisible, relie les pages Web à des serveurs Web et leurs cookies. Elle peut être utilisée pour retransmettre vers un serveur Web des informations recueillies à l'aide de cookies.

Nous pouvons être amenés à utiliser ces technologies automatisées afin de recueillir des données à propos de votre équipement, votre navigation sur le Web et vos habitudes d'utilisation. Les informations que nous pouvons obtenir de cette façon incluent l'adresse IP de votre appareil, les identifiants associés à vos appareils, les types d'appareils connectés à nos services, les caractéristiques du navigateur Web et de l'appareil, les préférences de langue, les pages de référence/de sortie, les données issues du flux de clics, ainsi que les dates et heures auxquelles vous avez visité le site Web ou l'application. Ces technologies nous aident à (1) nous souvenir de vos informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau ; (2) suivre et comprendre la façon dont vous utilisez et interagissez avec nos produits et services ; (3) adapter nos services à vos préférences ; (4) mesurer la facilité d'utilisation de nos produits et services ainsi que l'efficacité de nos communications ; et enfin (5) gérer et mettre en avant nos produits et services, ainsi que nous assurer qu'ils fonctionnent correctement.

Votre navigateur peut vous renseigner sur comment être averti(e) lorsque vous recevez certains types de cookies, ou comment les limiter ou les désactiver. Notez toutefois que sans les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de nos services en ligne. En ce qui concerne les appareils mobiles, vous pouvez gérer la manière dont votre appareil et votre navigateur partagent certaines données spécifiques à l'appareil en ajustant les paramètres de confidentialité et de sécurité de votre appareil mobile.

Les données que nous traitons pour le compte d'autrui

En tant que responsable du traitement des données, nous analysons certaines informations en votre nom et dans la mesure nécessaire pour vous fournir certains services. Cette section décrit les activités pour lesquelles Ring agit en tant que responsable du traitement des données.

Nos produits et services sont conçus afin de vous permettre de voir, d'écouter et de parler à toute personne se trouvant sur le pas de votre porte, et ce depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile, et de collaborer avec d'autres membres de votre communauté. Afin de vous offrir ces services, nous traitons et conservons le contenu (et les informations associées) filmé et enregistré à l'aide de nos produits et services, tel que des enregistrements audio ou vidéo, des vidéos en direct ou des flux audio, des images, des commentaires et des données que nos produits acquièrent dans leur environnement immédiat afin d'exercer leurs fonctions (telles que les mouvements, les évènements, la température et la lumière ambiante).

Lorsque la loi en vigueur le permet, vous pouvez décider d'utiliser une fonctionnalité supplémentaire de votre produit Ring qui, grâce aux données vidéo recueillies par votre appareil, reconnaît les caractéristiques faciales des visiteurs réguliers. Vous pouvez par exemple décider de recevoir des notifications différentes de la part de votre dispositif Ring Doorbell en fonction du visiteur qui se présente à votre porte (s'il s'agit d'un étranger ou au contraire d'un membre de votre foyer). Si vous décidez d'activer cette fonctionnalité, nous recueillons des informations sur les caractéristiques faciales des visiteurs que votre dispositif Ring doit reconnaître selon votre demande. Nous vous demandons votre accord avant que vous puissiez profiter de cette fonctionnalité.

Les lois relatives à la confidentialité, à la protection des données et à la vidéosurveillance en vigueur dans votre juridiction peuvent s'appliquer à votre utilisation de nos produits et services. Vous êtes responsable du traitement des données personnelles que vous obtenez lorsque vous utilisez nos produits et services (telles que les enregistrements audio ou vidéo, les vidéos en direct ou les flux audio, les images, les commentaires et les données que nos produits acquièrent dans leur environnement immédiat afin d'exercer leurs fonctions).Vous êtes également seul(e) responsable du respect de la législation en vigueur quand vous utilisez nos produits ou services. Par exemple, vous devrez potentiellement afficher un écriteau pour prévenir les visiteurs se rendant à votre domicile que vous avez recours à nos produits et services. Filmer, enregistrer ou partager du contenu vidéo ou audio qui implique d'autres personnes, ou stocker des informations sur les caractéristiques faciales d'autres personnes, peut porter atteinte à leurs droits en matière de confidentialité et de protection des données.

Notre utilisation des données que nous recueillons

En tant que responsable du traitement des données, nous pouvons utiliser les informations que nous obtenons vous concernant pour :

  • Vous fournir nos produits et services ;
  • Créer et gérer votre compte et votre profil Ring ;
  • Traiter et répondre aux demandes et commandes en lien avec nos produits et services et vous tenir au courant de l'état de votre commande ;
  • Personnaliser l'expérience que vous avez de nos produits et services ;
  • Vous permettre de diffuser, d'enregistrer et de partager du contenu grâce à nos services ;
  • Vous identifier et authentifier afin que vous puissiez accéder à certains contenus et utiliser certains de nos services ;
  • Augmenter et maintenir la sûreté et la sécurité de nos produits et services et éviter une mauvaise utilisation de ces derniers ;
  • Communiquer avec vous et fournir un service client ;
  • Vous permettre d'interagir avec certains produits ou services tiers (par exemple, vous permettre de vous relier à, ou de visualiser du contenu issu de sites tiers, au sein de nos services, ou de vous connecter à des produits ou services tiers par l'intermédiaire du service Ring+) ;
  • Réaliser des analyses (y compris, des études de marché et de consommation, des analyses de tendances, des analyses financières, et l'anonymisation des renseignements personnels) ;
  • Gérer les offres d'emploi chez Ring ;
  • Exploiter, évaluer, développer, gérer et améliorer nos activités (y compris pour le fonctionnement, l'administration, l'analyse et l'amélioration de nos produits et services ; l'élaboration de nouveaux produits et services ; la gestion et l'évaluation de l'efficacité de nos communications ; l'exécution d'opérations comptables, d'audit, de rapprochement des factures, et d'activités de collecte ou d'autres fonctions internes) ;
  • Prévenir et identifier toute fraude et toute autre activité criminelle, toutes les demandes et tous les autres éléments de passif ; et
  • Respecter et appliquer les exigences légales en vigueur, les normes et politiques propres au secteur, y compris le présent Avis de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.

Nous pouvons également être amenés à utiliser les informations que nous recueillons vous concernant d'une autre manière. Vous en serez averti(e) spécifiquement lors de la collecte et nous vous demanderons votre accord, si la loi en vigueur l'exige.

Services d'analyse de site Internet tiers

Nous utilisons des services d'analyse de site Internet tiers sur nos sites Web et nos applications mobiles. Les fournisseurs de services qui gèrent ces services utilisent des technologies automatisées afin de recueillir des données (telles que des adresses e-mail et IP) pour évaluer l'utilisation de nos sites Web et de nos applications mobiles. Pour en savoir plus sur les services d'analyse, veuillez cliquer ici.

Suivi en ligne et publicité ciblée

Si vous visitez nos sites Web, il se peut que nous recueillions des informations sur vos activités en ligne afin de vous proposer des publicités sur nos produits et services adaptées à vos centres d'intérêt. Si la loi en vigueur l'exige, nous solliciterons votre consentement pour le traitement de vos données personnelles dans le cadre du marketing direct.

Vous rencontrerez peut-être nos publicités sur d'autres sites Web ou applications mobiles car nous participons à des réseaux publicitaires. Ces derniers nous permettent de cibler nos messages pour chaque utilisateur en prenant en compte les données démographiques, les centres d'intérêt présumés des utilisateurs et le contexte de navigation. Ces réseaux suivent les activités en ligne des utilisateurs dans le temps en recueillant des informations via des moyens automatisés, notamment par l'utilisation de cookies, de journaux de serveur Web, de balises Web et d'autres technologies similaires. Les réseaux utilisent ces informations pour afficher des publicités potentiellement adaptées aux intérêts des individus, pour suivre les navigateurs ou appareils des utilisateurs sur plusieurs sites Web et pour créer un profil des activités de navigation en ligne des utilisateurs. Les informations pouvant être recueillies par nos réseaux publicitaires incluent des données à propos des visites des utilisateurs sur les sites Web qui participent aux réseaux publicitaires concernés, telles que les pages ou publicités consultées et les actions effectuées sur ces sites Web. Cette collecte de données a lieu aussi bien sur nos sites Web que sur des sites tiers participant aux réseaux publicitaires. De plus, ce procédé nous aide à suivre l'efficacité de nos efforts de marketing.

Nos sites Web ne sont pas conçus pour répondre au mécanisme « ne pas suivre (DNT) » des navigateurs. Pour savoir comment se retirer de la publicité basée sur les intérêts des réseaux publicitaires aux États-Unis, rendez-vous sur www.aboutads.info/choices, http://www.networkadvertising.org/choices/ et http://preferences-mgr.truste.com/. Concernant l'Union européenne, rendez-vous sur www.youronlinechoices.eu.

Partage d'informations

Nous ne vendons pas ou ne partageons pas vos données personnelles, sauf exceptions mentionnées dans le présent Avis de confidentialité. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec (1) nos sociétés affiliées et filiales et (2) nos fournisseurs de services qui fournissent des services en notre nom, par exemple l'exécution des commandes, ainsi que l'analyse et le stockage des données. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services à utiliser ou révéler ces informations, sauf si cela est nécessaire afin de fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Nous pouvons également partager des renseignements personnels avec nos partenaires commerciaux avec qui nous offrons conjointement des produits et services ou dans la mesure où vous utilisez Ring+ pour vous connecter à des produits ou des services tiers.

Nous pouvons être amenés à révéler des informations vous concernant (1) si la loi ou un processus juridique l'exige (tel qu'une décision de justice ou une citation à comparaître) ; (2) en réponse à des demandes de la part d'agences gouvernementales, telles que des autorités chargées de l'application des lois ; (3) pour établir, exercer ou défendre nos droits ; (4) lorsque nous considérons qu'il est nécessaire ou approprié de les révéler afin d'éviter des préjudices physiques ou autres, ou des pertes financières ; (5) dans le cadre d'une enquête concernant une activité illégale suspectée ou avérée ; ou (6) avec votre consentement.

Nous nous réservons le droit de transférer toute information que nous possédons vous concernant dans l'éventualité où nous vendrions ou transfèrerions l'ensemble ou une partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris dans l'éventualité d'une fusion, acquisition, joint-venture, réorganisation, cession, dissolution ou liquidation).

Service Ring+

Vous pouvez choisir de vous connecter à certains services tiers proposés par nos partenaires commerciaux par l'intermédiaire du service Ring+. Afin d'activer une connexion et de permettre aux produits et services de Ring de communiquer avec un service tiers disponible, chaque connexion à Ring+ nécessite l'échange de certaines informations entre Ring et notre partenaire commercial offrant le service tiers. Par exemple, afin de vous permettre d'intégrer des produits et services de Ring à ceux de nos partenaires commerciaux, nous pouvons partager certaines informations de compte avec ces partenaires, telles que votre identifiant de compte ou votre adresse e-mail. En outre, nous pouvons partager certaines données recueillies par nos produits à partir de leur environnement immédiat, nécessaires à leur fonctionnement (telles que les mouvements ou les événements se produisant à proximité de votre porte). Dans tous les cas, nous collaborerons avec un service tiers donné uniquement si vous décidez d'activer une telle connexion. Vous pouvez annuler une connexion à un service tiers à tout moment en contactant Ring à l'adresse privacy@ring.com ou, selon le service tiers concerné, en accédant à vos paramètres depuis votre compte auprès de ce service. Les déclarations de confidentialité de nos partenaires commerciaux s'appliquent à toute pratique en matière d'informations adoptée par ces partenaires et aux informations partagées avec eux.

Transferts de données

Nous pouvons transférer les données personnelles que nous obtenons à des destinataires situés dans des pays autres que le pays dans lequel les informations ont été initialement collectées. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations. Lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires situés dans d'autres pays (tels que les États-Unis), nous protégerons ces informations comme décrit dans le présent Avis de confidentialité et nous nous conformerons aux exigences légales applicables en matière de protection des données personnelles pour assurer une sécurité adéquate lors dudit transfert.

Ring LLC, ses filiales Ring Protect Inc. et Wireless Environment LLC, sont conformes aux normes de l'Union européenne et des États-Unis. Bouclier de Protection de la Vie Privée et cadre de la Suisse et des États-Unis. Bouclier de Protection de la Vie Privée (« Privacy Shield ») tel que défini par les États-Unis. Département du commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Union européenne, du Royaume-Uni et de la Suisse aux États-Unis, conformément aux principes du Bouclier de Protection de la vie privée relatifs à ces informations. En cas de conflit entre les conditions de la présente Politique de Confidentialité et les principes du Bouclier de Protection, les principes du Bouclier de Protection prévalent. Pour en savoir plus sur le programme du Bouclier de Protection et consulter notre certification, rendez-vous sur www.privacyshield.gov (en anglais).

Cliquez ici pour consulter notre Politique de Confidentialité Union européenne/Suisse/Royaume-Uni et États-Unis. Bouclier de Protection et Politique de Confidentialité.

Vos choix

Nous vous offrons certains choix en lien avec vos données personnelles. Pour mettre à jour vos préférences, limiter les communications que nous recevons de votre part ou soumettre une demande, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Comment nous contacter [#nouscontacter] du présent Avis de confidentialité.

Conformément à la loi, vous pouvez (1) avoir le droit d'accéder à certaines données personnelles que nous possédons à votre sujet ; (2) demander que nous mettions à jour ou corrigions vos données personnelles ; (3) vous opposer au traitement de vos données personnelles ou retirer votre consentement préalable, le cas échéant ; et (4) nous demander de bloquer ou de supprimer vos données personnelles de notre base de données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Comment nous contacter [#nouscontacter] du présent Avis de confidentialité. Pour protéger votre vie privée et maintenir la sécurité, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès aux informations. Dans le cadre de la loi en vigueur, des frais peuvent s'appliquer avant que nous ne vous fournissions une copie des données personnelles en notre possession.

Avis aux résidents de la Californie. Sous réserve de certaines limites prévues par la loi californienne, les résidents de la Californie peuvent nous demander de leur fournir (1) une liste de certaines catégories de données personnelles divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente et (2) l'identité de ces tiers. Pour faire cette demande, les résidents de la Californie peuvent nous contacter comme indiqué dans la section Comment nous contacter ci-dessous.

Autres services en ligne et fonctionnalités tierces. Notre site Web et nos applications mobiles peuvent fournir des liens vers d'autres services en ligne afin de vous aider et vous apporter des informations. Ils peuvent également inclure des fonctionnalités tierces telles que des applications, des outils, des services de paiement, des widgets et des modules complémentaires (par ex., des boutons Facebook, Twitter ou PayPal). Le fonctionnement de ces services en ligne et fonctionnalités tierces peut être indépendant du nôtre. Les pratiques en matière de confidentialité des tiers concernés, y compris des détails sur les informations qu'ils peuvent recueillir vous concernant, sont soumises aux déclarations de confidentialité de ces parties, que nous vous recommandons fortement de consulter. À condition que les services en ligne ou fonctionnalités tierces ne soient pas en notre possession ou sous notre contrôle, Ring décline toute responsabilité quant aux pratiques relatives aux informations de ces tiers.

Notre protection des données personnelles

Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les données personnelles contre toute destruction, perte, modification, consultation, révélation ou utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée.

Conservation des données personnelles

Dans le cadre de la loi en vigueur, nous conservons les données personnelles que nous obtenons à votre sujet tant que l'une des conditions suivantes est remplie : (1) ces données sont nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons obtenues, conformément aux dispositions du présent Avis de confidentialité ou (2) nous disposons d'une autre base légale pour conserver ces données au-delà de la période initiale nécessaire pour d'atteindre l'objectif premier de la collecte des données.

Lorsque vous achetez nos produits, vous pouvez choisir d'utiliser notre service d'enregistrement vidéo du cloud (« Cloud Service ») le temps d'une période d'essai ou sur la base d'un abonnement. Si vous avez activé les fonctionnalités d'enregistrement du Cloud Service, nous conservons les enregistrements (et toute information associée) provenant de votre produit pendant la durée de votre abonnement à ces fonctionnalités, afin que vous puissiez accéder à votre contenu au cours de cette période. Vous pouvez effacer vos enregistrements du Cloud Service à tout moment en accédant à votre compte. La suppression de ces enregistrements peut prendre jusqu'à 72 heures. En outre, indépendamment de l'utilisation que vous faites de notre Cloud Service, nous conservons les enregistrements de Ring Neighborhood (tels que définis dans les Conditions d'utilisation) afin que vous puissiez utiliser la fonction Ring Neighborhood si vous le souhaitez.

Mises à jour de notre Avis de confidentialité

Le présent Avis de confidentialité peut être mis à jour régulièrement et sans préavis afin de répondre aux modifications apportées à nos pratiques en matière de traitement de données personnelles. Nous publierons un avis sur nos sites Web et nos applications mobiles pour vous informer des changements importants apportés à notre Avis de confidentialité, et nous indiquerons la dernière date de mise à jour en haut de cet avis.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant le présent Avis de confidentialité, ou si vous souhaiteriez mettre à jour les informations que nous possédons vous concernant, changer vos préférences ou exercer vos autres droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse privacy@ring.com ou nous écrire à :

Ring LLC
1523 26th Street
Santa Monica, CA 90404, États-Unis

Notre représentant en Europe :
Ring of Security B.V.
TQ, Singel 542
1017 AZ, Amsterdam, Pays-Bas

Si vous souhaitez user de vos droits en matière de protection des données, veuillez cliquer ici

Pour afficher les versions précédentes de l'Avis de confidentialité, cliquez ci-dessous :

Politique de confidentialité de Ring V1
Politique de confidentialité de Ring V2

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