Date de prise d'effet : 08/05/2018 / Mise à jour le 29/05/2025
Ring LLC et nos sociétés affiliées (collectivement, « Ring », « nous », « notre », ou « nos ») respectent vos préoccupations en matière de confidentialité. La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous recueillons et traitons à propos des consommateurs et autres individus identifiés ci-dessous, la manière dont nous pouvons être amenés à utiliser ces données, avec qui nous pouvons les partager, ainsi que les différents choix qui s'offrent à vous s’agissant de l’utilisation que nous en faisons. La présente politique de confidentialité décrit également les mesures que nous prenons pour protéger vos données personnelles et indique comment nous contacter afin d'en savoir davantage sur nos pratiques en la matière. Ring est le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons vous concernant, sauf dans les cas décrits ci-dessous.
Nous collectons certaines données personnelles en lien avec les produits et services que nous proposons. Les types de données personnelles que nous collectons en tant que responsable de traitement incluent :
Lorsque vous interagissez avec nos produits et services, nous collectons, en tant que responsable de traitement, certaines informations par des moyens automatisés (cookies, journaux de serveur Web, balises Web et autres technologies).Pour plus d’informations sur les types de cookies que nous utilisons sur notre site et sur les données que nous collectons via ces cookies, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.
Nous pouvons être amenés à utiliser ces technologies automatisées afin de recueillir des données à propos de votre équipement, votre navigation sur le Web et vos habitudes d'utilisation. Les informations que nous pouvons obtenir de cette façon incluent l'adresse IP de votre appareil, les identifiants associés à vos appareils, les types d'appareils connectés à nos services, les caractéristiques de votre navigateur Web et de l'appareil que vous utilisez, vos préférences de langue, les pages de référence/de sortie, vos données de navigation, ainsi que les dates et heures auxquelles vous avez visité le site Internet ou l'application. Ces technologies nous aident à (1) nous souvenir de vos informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau ; (2) suivre et comprendre la façon dont vous utilisez et interagissez avec nos produits et services ; (3) adapter nos services à vos préférences ; (4) mesurer la facilité d'utilisation de nos produits et services ainsi que l'efficacité de nos communications ; et enfin (5) gérer et mettre en avant nos produits et services, ainsi que nous assurer qu'ils fonctionnent correctement.
En tant que sous-traitant, nous analysons certaines informations en votre nom et dans la mesure nécessaire pour vous fournir certains services. Cette section décrit les activités pour lesquelles Ring agit en tant que sous-traitant des données.
Nos produits et services sont conçus afin de vous permettre de voir, d'écouter et de parler à toute personne se trouvant sur le pas de votre porte, et ce depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile, et de collaborer avec d'autres membres de votre communauté. Afin de vous offrir ces services, nous traitons et conservons le contenu (et les informations associées) filmé et enregistré à l'aide de nos produits et services, tel que des enregistrements audio ou vidéo, des vidéos en direct ou des flux audio, des images, des commentaires et des données que nos produits collectent dans leur environnement immédiat afin de remplir leurs fonctions (telles que les mouvements, les évènements, la température et la lumière ambiante).
Les lois relatives à la vie privée, à la protection des données et à la vidéosurveillance en vigueur dans votre juridiction peuvent s'appliquer à votre utilisation de nos produits et services. Vous êtes responsable de traitement des données personnelles que vous collectez lorsque vous utilisez nos produits et services (telles que les enregistrements audio ou vidéo, les vidéos en direct ou les flux audio, les images, les commentaires et les données que nos produits collectent dans leur environnement immédiat afin de remplir leurs fonctions) et vous devez vous assurer de votre conformité à la législation applicable dans le cadre de cette utilisation. Par exemple, vous devrez potentiellement afficher un écriteau pour prévenir les visiteurs se rendant à votre domicile que vous avez recours à nos produits et services. Filmer, enregistrer ou partager du contenu vidéo ou audio qui implique d'autres personnes, ou stocker des informations sur les caractéristiques faciales d'autres personnes, peut porter atteinte à leurs droits en matière de vie privée et de protection des données.
En tant que responsable de traitement, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons vous concernant pour :
Nous pouvons également être amenés à utiliser les informations que nous collectons vous concernant d’autres manières, auquel cas vous en serez averti(e) spécifiquement lors de la collecte de vos données et nous vous demanderons votre accord, si la loi applicable l'exige.
Nous utilisons aussi, sur nos sites Internet et nos applications mobiles, des services tiers d'analyse. Certains de ces services utilisent des technologies automatisées pour recueillir et analyser des informations, notamment des données personnelles (telles que des adresses IP), afin de comprendre comment vous utilisez nos sites Internet et applications mobiles. Ces services d'analyse d'applications et de sites Internet nous aident à améliorer les fonctionnalités de nos sites Internet et applications mobiles, à évaluer l'efficacité de nos opérations marketing et, en fin de compte, à optimiser l'expérience client. Pour en savoir plus sur ces services d'analyse, veuillez consulter notre politique relative aux cookies. Pour effectuer une sélection concernant les cookies d’analyse d'applications et de sites Internet déposés par des tiers, veuillez consulter le centre de contrôle ou le gestionnaire des paramètres des cookies pour définir vos préférences.
Lorsque vous visitez nos sites Internet et utilisez nos applications, il se peut que nous recueillions des informations sur vos activités en ligne afin de vous proposer des publicités sur nos produits et services adaptées à vos centres d'intérêt. Si la loi applicable l'exige, nous solliciterons votre consentement pour le traitement de vos données personnelles dans le cadre d’opérations de prospection commerciale.
Vous verrez peut-être nos publicités sur d'autres sites Internet ou applications mobiles car nous faisons partie de réseaux publicitaires. Ces derniers nous permettent de cibler nos messages pour chaque individu en prenant en compte leurs données démographiques, leurs centres d'intérêt présumés et le contexte de leur navigation. Ces réseaux suivent en effet les activités en ligne des individus dans le temps en recueillant des informations via des moyens automatisés, notamment grâce à l'utilisation de cookies, de journaux de serveur Web, de balises Web et d'autres technologies similaires. Ils utilisent ensuite ces informations pour afficher des publicités adaptées aux intérêts des individus, pour suivre les navigateurs ou appareils des utilisateurs sur plusieurs sites Internet et pour créer un profil des activités de navigation en ligne desdits individus. Les informations pouvant être recueillies par nos réseaux publicitaires incluent des données relatives aux visites des individus sur les sites Internet qui participent aux réseaux publicitaires concernés, telles que les pages ou publicités consultées et les actions effectuées sur ces sites Internet. Cette collecte de données a lieu aussi bien sur nos sites Internet que sur des sites tiers participant aux réseaux publicitaires. De plus, ce procédé nous aide à suivre l'efficacité de nos efforts en matière de marketing.
Nos sites Internet ne sont pas conçus pour répondre au mécanisme « ne pas suivre (DNT) » des navigateurs. Pour savoir comment s’opposer à la publicité ciblée des réseaux publicitaires aux États-Unis, rendez-vous sur www.aboutads.info/choices, http://www.networkadvertising.org/choices/ et http://preferences-mgr.truste.com/, et consultez notre politique relative aux cookies. Pour l'Union européenne, rendez-vous sur www.youronlinechoices.eu. Vous pouvez également visiter le centre de contrôle ou le gestionnaire des paramètres des cookies pour définir vos préférences pour les sites Internet et les applications mobiles Ring.
Nous ne vendons pas et nous ne partageons pas vos données personnelles, sauf exceptions mentionnées dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos données personnelles avec (1) nos sociétés affiliées et filiales et (2) nos prestataires qui fournissent des services pour notre compte, par exemple l'exécution des commandes ou l'analyse et le stockage des données. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services à utiliser ou divulguer ces données, sauf si cela est nécessaire afin de fournir les services pour notre compte ou pour se conformer aux lois applicables. Nous pouvons également partager des données personnelles avec nos partenaires commerciaux avec lesquels nous offrons conjointement des produits et services ou qui proposent des produits et services compatibles avec Ring.
Nous pouvons être amenés à divulguer des données vous concernant (1) si la loi ou une procédure judiciaire l'exige (par exemple dans le cadre d’une décision de justice ou d’une citation à comparaître) ; (2) pour constater, exercer ou défendre nos droits ; (3) lorsque nous considérons qu'il est nécessaire ou approprié de les divulguer afin d'éviter tout préjudice physique ou d’une autre nature, ou encore une perte financière ; (4) dans le cadre d'une enquête concernant une activité illégale suspectée ou avérée ; ou (5) avec votre consentement.
Nous nous réservons le droit de transférer toute donnée que nous possédons vous concernant dans l'éventualité où nous vendrions ou transfèrerions l'ensemble ou une partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris dans l'éventualité d'une fusion, acquisition, joint-venture, réorganisation, cession, dissolution ou liquidation).
Nous pouvons transférer vos données personnelles à des destinataires situés dans des pays autres que le pays dans lequel vos données ont été initialement collectées. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois en matière de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni lesdites données. Lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires situés dans d'autres pays (les États-Unis, notamment), nous nous assurons qu'elles sont transférées conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données. Pour protéger ces transferts, nous nous appuyons sur les décisions d'adéquation de la Commission européenne ou sur l'utilisation de contrats incluant des garanties standard telles que publiés par la Commission européenne (vous pouvez en demander un exemplaire au Service Client), et des mesures similaires en vertu de la législation britannique.
Nous vous offrons certains choix en lien avec vos données personnelles.
Vous pouvez consulter le centre de contrôle ou le gestionnaire des paramètres des cookies pour définir vos préférences concernant les sites et applications mobiles de Ring.
Vous pouvez également refuser de recevoir des communications promotionnelles de notre part, en suivant les instructions de désabonnement dans les communications que vous recevez. Nous avons besoin de vous envoyer certaines communications concernant nos produits et services, auxquelles vous ne pourrez pas vous désabonner. Cela inclut, par exemple, des informations de facturation.
Lorsque vous achetez nos produits, vous pouvez choisir d'utiliser une formule d’abonnement Ring (« Formule d’abonnement ») le temps d'une période d'essai ou sur la base d'un abonnement durable. Si vous avez activé les fonctionnalités d'enregistrement de la Formule d’abonnement, nous conservons les enregistrements (et toute information associée) issus de votre produit pendant la durée de votre abonnement, afin que vous puissiez accéder à votre contenu au cours de cette période. Vous pouvez effacer vos enregistrements de votre Formule d’abonnement à tout moment en accédant à votre compte.
Conformément à la loi applicable, vous pouvez (1) accéder à certaines données personnelles que nous possédons à votre sujet ; (2) demander que nous mettions à jour ou corrigions vos données personnelles ; (3) vous opposer au traitement de vos données personnelles ou retirer votre consentement, le cas échéant ; et (4) nous demander de bloquer ou de supprimer vos données personnelles de notre base de données. Pour exercer ces droits, rendez-vous ici ou contactez-nous comme indiqué dans la section « Nous contacter » de la présente politique de confidentialité. Pour protéger votre vie privée et assurer la sécurité de vos données, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à vos données. Selon la loi applicable, des frais peuvent également s'appliquer avant que nous ne vous fournissions une copie des données personnelles vous concernant qui sont en notre possession.
Nos produits, services ou sites internet peuvent vous permettre d’accéder aux produits, services ou sites internet de tiers afin de vous fournir certaines fonctionnalités ou expériences. Par exemple, vous pouvez connecter votre appareil ou votre compte Ring à un service tiers (tel qu'un produit tiers compatible avec Ring ou votre compte Amazon.
Notre site internet et nos applications mobiles peuvent contenir des liens vers d'autres services en ligne à titre d’information ou afin de vous en faciliter l’accès. Ils peuvent également inclure des fonctionnalités tierces telles que des applications, des outils, des services de paiement, des widgets et des modules complémentaires (par exemple, des boutons Facebook, X ou PayPal).
Le fonctionnement de ces services et fonctionnalités tiers peut être indépendant du nôtre. Les pratiques en matière de protection des données des tiers concernés, y compris s’agissant des données qu'ils peuvent collecter sur vous, sont soumises aux politiques de confidentialité respectives de ces tiers, que nous vous recommandons fortement de consulter. Dans la mesure où les services en ligne ou fonctionnalités tierces ne sont pas en notre possession ou sous notre contrôle, Ring décline toute responsabilité quant aux pratiques de ces tiers. En utilisant ou en interagissant avec de tels services et fonctionnalités, vous nous demandez et nous autorisez à transférer ou à fournir l’accès à vos données, pour votre compte, par exemple votre identifiant de compte, votre adresse e-mail, des données sur l'utilisation de votre appareil Ring ou des données collectées par votre appareil Ring, etc.
Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, accès, divulgation ou utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée.
Nous reconnaissons l'importance de protéger les enfants en ligne. Les produits et services de Ring s'adressent exclusivement aux adultes et ne sont pas destinés aux enfants. Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez utiliser les produits et services Ring uniquement sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur.
Conformément à la loi applicable, nous conservons les données personnelles vous concernant tant que l'une des conditions suivantes est remplie : (1) ces données sont nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons obtenues, conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité ou (2) nous disposons d'une autre base légale pour conserver ces données au-delà de la période nécessaire pour atteindre l'objectif initial poursuivi lors de la collecte des données.
Lorsque vous achetez nos produits, vous pouvez choisir d'utiliser notre service d'enregistrement vidéo dans le cloud («Service Cloud ») le temps d'une période d'essai ou sur la base d'un abonnement. Si vous avez activé les fonctionnalités du Service Cloud, nous conservons les enregistrements (et toute information associée) provenant de votre produit pendant la durée de votre abonnement afin que vous puissiez accéder à votre contenu au cours de cette période. Vous pouvez effacer vos enregistrements du Service Cloud à tout moment en accédant à votre compte. La suppression de ces enregistrements peut prendre jusqu'à 72 heures.
Ring LLC, ses filiales Ring Protect Inc. et Wireless Environment LLC (collectivement « Ring ») adhèrent aux Principes du cadre de protection des données U.E./É.-U., y compris tel qu’étendu au Royaume-Uni, et au cadre de protection des données Suisse/É.-U. (collectivement le « Cadre de protection des données ») publié par le Ministère du Commerce américain (« Department of Commerce »). Nous avons certifié auprès du Ministère du Commerce américain que nous respections les Principes du Cadre de protection des données. Pour en savoir plus sur les Principes du Cadre de protection des données, rendez-vous ici.
Pour toute demande ou plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles en vertu du Cadre de protection des données, ou concernant nos pratiques en matière de confidentialité en général, veuillez nous contacter ainsi que notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse suivante : privacy@ring.com. . Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous rencontrez un problème relatif à la confidentialité ou à l’utilisation de vos données que nous n'avons pas résolu de façon satisfaisante, veuillez contacter notre prestataire tiers de résolution des litiges basé aux États-Unis (gratuit) https://www.jamsadr.com/eu-us-data-privacy-framework. Si ni Ring ni notre prestataire ne trouvent de solution à votre problème, vous pouvez poursuivre la procédure d’arbitrage exécutoire par le biais de la Commission du Cadre de protection des données. Pour en savoir plus sur la Commission du Cadre de protection des données, rendez-vous ici.
Tel qu’expliqué dans la Politique de protection des données de Ring et de Mr. Beams, nous sommes susceptibles de transmettre des données personnelles à des tiers chargés d’effectuer des services en notre nom. Si nous transférons à un tiers des données personnelles reçues en vertu du Cadre de protection des données, l'accès, l'utilisation et la divulgation de ces données par ce tiers devront également être conformes à nos obligations découlant du Cadre légal de protection des données. Nous resterons responsables en vertu du Cadre légal de protection des données de tout manquement auxdites obligations qui serait commis par le tiers, à moins que nous ne prouvions que nous ne sommes pas responsables du fait qui a donné lieu aux dommages.
La certification de Ring au titre du Cadre de protection des données peut être consulté ici. Ring est soumis aux pouvoirs d'enquête et de sanction de la Federal Trade Commission (FTC). Nous pouvons être tenus de divulguer des données personnelles que nous traitons en vertu du Cadre de protection des données en réponse à des demandes licites des autorités publiques, notamment pour satisfaire aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
Le RGPD et les lois sur la protection des données du Royaume-Uni exigent que notre utilisation de vos données personnelles soit fondée sur une base juridique. Notre base juridique varie en fonction de l’objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données personnelles. Nous pouvons ainsi nous fonder sur :
La présente politique de confidentialité peut être mis à jour périodiquement et sans préavis afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de protection des données personnelles. Nous publierons une notice sur nos sites Internet et nos applications mobiles pour vous informer des changements importants apportés à notre politique de confidentialité, et nous indiquerons la dernière date de mise à jour en haut de cette politique..
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez contacter le Service Client, nous envoyer un e-mail à l'adresse privacy@ring.com ou nous écrire à :
Ring LLC,
12515 Cerise Ave Hawthorne,
CA 90250
Notre représentant en Europe est :
Ring of Security B.V.,
M. Treublaan 7,
4th Floor,
1097 DP, Amsterdam,
The Netherlands
Le délégué à la protection des données du responsable de traitement susmentionné peut être contacté à l'adresse suivante : privacy@ring.com.
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