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GARANTIE LIMITÉE ET CONTRE LE VOL

I. GARANTIE LIMITÉE

La présente "Garantie Limitée" vous donne des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également disposer d'autres droits, qui varient en fonction des juridictions. Certaines juridictions n'autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accidentels ou consécutifs, c'est pourquoi la limitation ou l'exclusion de cette Garantie Limitée peut ne pas s'appliquer à vous. Veillez à bien conserver votre facture d'achat datée; elle sera requise pour toute demande d'application de la garantie. Tout litige ou désaccord au sujet de cette Garantie Limitée, liés à votre utilisation des produits Ring, sera résolu par un arbitrage bilatéral et définitif, conformément à la section « Résolution de Litiges » de nos Conditions générales, consultable ici.

1. ÉLÉMENTS COUVERTS PAR LA GARANTIE

Pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat de votre produit Ring™ ou un (1) an à compter de la date de réception de votre produit Ring de remplacement (voir Section II ci-dessous), Ring LLC (« Ring ») réparera ou remplacera gratuitement, à son entière discrétion, tout produit Ring™ défectueux dû à un défaut matériel ou de fabrication. Cette garantie contre le vol n'est pas transférable et n'est valable uniquement que pour l'acheteur d'origine. La réparation ou le remplacement peuvent être effectués avec un produit ou un composant neuf ou reconditionné, à la seule discrétion de Ring. Si le produit ou le composant nécessitant la réparation ou le remplacement ne sont plus disponibles, Ring peut, à sa seule discrétion, remplacer le produit par un autre produit ayant une fonction similaire.

2. ÉLÉMENTS NON COUVERTS PAR LA GARANTIE

La présente garantie ne couvre pas les produits ayant fait l'objet d’une réparation, de dommages causés par une mauvaise utilisation, un usage abusif, négligence ou accident (ex. : incendie), une catastrophe naturelle (incluant, mais pas limité, à la foudre, les inondations, les tornades, les tremblements de terre, ou les ouragans) et les parties consommables (incluant les batteries). Les dommages causés par un mauvais entretien ou la modification du produit ou d'un composant reconditionné annuleront la présente garantie. Cette garantie n’inclut pas de remboursement pour inconvénients, installation, perte d'usage ou usage non autorisé. En outre, la présente garantie ne couvre pas les pertes, dommages corporels, les pertes matérielles ou les dommages généraux. La présente garantie, notre garantie contre le vol et nos services d'assistance ne s'appliquent pas aux produits achetés auprès de tiers sur eBay ou sur d'autres sites internet. Il est fortement déconseillé d'acheter des produits Ring auprès de distributeurs non agréés, car ces produits peuvent usagés, défectueux, contrefaits ou non adaptés à une utilisation dans votre pays. La présente garantie couvre uniquement les produits de la marque Ring et ne s'applique pas aux autres composants, équipements ou appareils que les clients utilisent en parallèle de nos produits. La responsabilité maximale de Ring en vertu de cette garantie est limitée au prix d'achat initial du produit Ring en question. LA PRÉSENTE GARANTIE ANNULE ET REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE, REPRÉSENTATION OU CONDITION DE VALEUR MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, ET PLUS PRÉCISÉMENT TOUS DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU CONSÉCUTIFS. SI RING LLC NE PEUT PAS RENONCER AUX GARANTIES STATUTAIRES OU IMPLICITES, ET DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LE DROIT APPLICABLE, RING LIMITE LA DURÉE DE TOUTE GARANTIE À CELLE DE LA PRÉSENTE GARANTIE ET AU SERVICE DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE DURÉE DES GARANTIES STATUTAIRES OU IMPLICITES, C'EST POURQUOI LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT SERONT LE SEUL ET UNIQUE RECOURS DU CLIENT ET RING LLC NE SERA PAS TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE PERTE D'ACTIVITÉ OU DE PROFITS, PRÉVISIBLE OU NON. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LES LIMITATIONS DES DOMMAGES ACCIDENTELS OU CONSÉCUTIFS, C'EST POURQUOI LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

La présente garantie limitée vous donne des droits spécifiques. Vous pouvez également disposer de droits supplémentaires et cette garantie limitée n'affecte pas les droits dont vous disposez en vertu de la loi.

II. GARANTIE CONTRE LE VOL

En cas de vol de votre caméra ou sonnette Ring, Ring LLC remplacera gratuitement votre appareil dérobé. Cette garantie contre le vol n'est pas transférable et est valable uniquement pour l'acheteur d'origine. La couverture de cette garantie contre le vol est limitée à un (1) seul remplacement par caméra ou sonnette Ring achetée. La garantie contre le vol n'est pas applicable pour les produits achetés auprès de tiers sur eBay ou d'autres sites internet. Toute demande liée au vol de votre caméra ou sonnette Ring doit être envoyée dans un délai de quinze (15) jours à partir de la date du vol et être accompagnée du ticket de caisse d'origine, ainsi que d'une copie du récépissé de dépôt de plainte prouvant que le vol a été signalé à la police. En l'absence d'une déclaration de vol auprès de la police, la garantie devient nulle et non avenue.

III. Demande de réparation/remplacement

Afin de bénéficier de la garantie limitée ou de la garantie contre le vol susmentionnées, veuillez contacter l'équipe d'assistance Ring : help@ring.com
+ 1(800) 656-1918 (États-Unis)
+ 1(310) 929-7085 (international)

Pour toute demande liée à la garantie : vous devrez décrire le produit nécessitant une réparation, la nature du problème et fournir une preuve d'achat. Vous devrez également nous retourner votre appareil selon les modalités indiquées par Ring. Ring n'a aucune obligation envers les produits exclus de la garantie en vertu du Paragraphe 2 ci-dessus, comme raisonnablement déterminé par Ring, et le propriétaire desdits produits devra prendre en charge les frais de renvoi au propriétaire du produit. Toute demande concernant la présente Garantie Limitée doit être envoyée à Ring avant la fin de la période de garantie décrite ci-dessus. Veuillez noter que la demande de garantie peut être traitée dans un délai allant jusqu'à quatorze (14) jours ouvrables. Pour toute demande de remplacement : vous devrez décrire le produit nécessitant le remplacement et fournir une copie du récépissé du dépôt de plainte. Veuillez noter que la demande de remplacement peut être traitée dans un délai allant jusqu'à quatorze (14) jours ouvrables.

Date d'entrée en vigueur : le 24 octobre 2016

Dernière mise à jour : le 27 septembre 2018

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