Chez Ring, nous réfléchissons en permanence à la façon de vous permettre d'accéder à une expérience client exceptionnelle. Cette démarche vise à faciliter la gestion de vos appareils et de votre compte Ring. Nous cherchons également à vous fournir les outils et les options appropriés pour protéger vos informations personnelles et vos vidéos.
Aujourd'hui, nous avons le plaisir de vous annoncer que nous avons étendu la prise en charge du chiffrement vidéo de bout en bout aux appareils alimentés par batterie. Désormais, le chiffrement avancé est disponible pour quelques-uns de nos produits les plus populaires et abordables dans le monde entier. Nous souhaitons offrir une gamme complète d'options de confidentialité au maximum d'utilisateurs. Chaque appareil convient à une situation quotidienne différente. Ainsi, nous avons travaillé sans relâche pour intégrer cette fonctionnalité de pointe en matière de confidentialité à un maximum de caméras et de sonnettes.
De plus, nous avons réalisé récemment une nouvelle mise à jour pour faciliter la mise à niveau vers un nouvel appareil Ring ou le transfert de votre appareil à un autre utilisateur. Vous n'avez plus besoin de télécharger manuellement toutes les vidéos de votre ancien appareil pour ne pas les perdre. Les abonnés Ring peuvent désormais placer n'importe quel appareil dans le nouvel État Appareil désactivé. De cette manière, vous continuez à accéder en toute sécurité aux événements et aux vidéos enregistrés sur votre compte Ring, même après le transfert de la propriété vers un autre utilisateur[1]. Cette fonctionnalité garantit la confidentialité et la tranquillité d'esprit, car vos vidéos et vos événements sont stockés et accessibles de façon sécurisée.
Les clients peuvent choisir l'État Appareil désactivé lors de la suppression d'un appareil de leur compte Ring via le nouveau processus Supprimer l'appareil. Le processus Supprimer l'appareil vous permet de conserver ou de supprimer les événements et les vidéos de l'appareil avant de les supprimer de votre compte Ring. Si vous choisissez de supprimer tous les événements, nous supprimerons ceux-ci, ainsi que les vidéos associées. Si vous souhaitez conserver tous les événements, l'appareil passe à l'État Appareil désactivé, ce qui permet aux clients disposant d'un abonnement actif de revoir leurs enregistrements à tout moment.
En savoir plus sur l'État Appareil désactivé et le processus Supprimer l'appareil.
[1] L'accès aux vidéos dépend des conditions d'abonnement du client. Lorsqu'un client annule un abonnement, tous les événements et toutes les vidéos sont supprimés.